钢城区纪委监委信访室检举控告受理办理工作职责岗位规范工作流程

一、事项名称

检举控告受理办理工作

二、岗位规范

（一）熟练掌握《中国共产党章程》《中国共产党纪律处分条例》等党内法规和《中华人民共和国监察法》等法律及具体工作要求、标准等。

（二）归口受理组织和个人向纪检监察机关提出的检举控告。

（三）对属于本机关受理的实名检举控告，应当在收到检举控告之日起15个工作日内告知实名检举控告人受理情况。

（四）在处理检举控告工作中，应强化宗旨意识，改进工作作风，注意工作方法，对于不予受理事项或者不合理诉求做好解释说明，不得自以为是、盛气凌人，不得漠视群众疾苦、对群众利益麻木不仁。

三、流程标准

检举控告受理办理工作主要工作流程：

（一）检举控告的接收和受理。接收向纪检监察机关邮寄信件，到指定的接待场所当面反映，向检举控告网站、微信公众平台、手机客户端等网络举报受理平台发送电子材料，通过纪检监察机关设立的其他渠道反映的，属于纪检监察机关受理范围的检举控告。

（二）检举控告的办理。对属于本级受理的初次检举控告，应当移送本机关监督检查部门或者相关部门，并按规定将移送情况通报案件监督管理部门；属于下级纪检监察机关受理的检举控告，应当及时予以转送。

（三）检查督办。对属于下级纪检监察机关受理的检举控告，有在落实党中央决策部署中，存在明显违纪违法问题的，问题典型、群众反映强烈的，对检举控告问题久拖不办，造成不良影响的，其他需要交办的情形，经本机关分管领导批准，可以发函交办。下级纪检监察机关接到交办的检举控告后，一般应当在3个月内办结，并报送核查处理情况。

四、协同部室

案件监督管理室、各纪检监察室